下雨天、尖峰時段或外送員不足時，外送平台可能會發生「訂單已成立，但後續找不到外送夥伴配送」的情況。若店家已經備餐，卻因平台配送資源不足導致訂單取消，可能會造成食材、包材與人力成本損失。
不同平台、付款方式與合約條件，對於取消訂單的補償規則可能不同，建議店家以平台後台通知與合約條款為準。
若店家想降低雨天外送取消風險，可以搭配 LINE 點餐、預約自取、線上付款、自家外送或店家自送 等方式，讓顧客多一個穩定下單管道，不完全依賴外送平台配送。
現在點了沒支援呼叫司機功能，店家完成開通與儲值後，即可在後台「訂單區」呼叫司機協助配送。目前呼叫司機服務支援 5 公里內配送，適合店家處理附近客源、LINE 點餐訂單與短距離外送需求。
