什麼是 LINE 點餐？
LINE 點餐是透過 LINE 官方帳號或 QR Code，讓顧客用手機完成點餐的方式。本文帶你了解 LINE 點餐的流程、優點、適合店家，以及如何搭配 POS 與出單機。
LINE 點餐怎麼運作？
LINE 點餐的操作流程通常很簡單。
顧客可以從店家的 LINE 官方帳號選單、社群貼文、Google 商家、官網連結，或店內桌上的 QR Code 進入點餐頁面。進入後，顧客可以瀏覽菜單分類，例如主餐、飲料、加料、套餐或客製化選項。
選好餐點後，顧客送出訂單，店家後台或平板就能收到訂單通知。如果店家有串接出單機，訂單還可以自動列印，讓櫃檯、廚房或吧台直接依照單據製作餐點。
若系統有支援線上付款，也可以搭配 LINE Pay、信用卡或 Apple Pay，讓顧客在下單時完成付款，降低現金交易與跑單風險。
不一定。關鍵在於系統是否好操作，以及是否有專人協助導入。 建議選擇有菜單建置、設備設定、教育訓練與客服支援的方案， 導入會更順利。
可以。若掃碼點餐與 LINE 官方帳號整合，店家可以累積好友名單， 後續搭配優惠券、集點卡與群發訊息，提高顧客回購率。
可以。系統支援金流串接，店家可以讓顧客使用 LINE Pay、信用卡或其他線上付款方式， 特別適合外帶預約、高單價訂單。
不一定。如果店家訂單量不高，可以先使用基本掃碼點餐。 但如果每天訂單量較多，建議搭配 POS 與出單機， 讓訂單自動進入店內流程，減少人工抄單與漏單。
下雨天、尖峰時段或外送員不足時，外送平台可能會發生「訂單已成立，但後續找不到外送夥伴配送」的情況。若店家已經備餐，卻因平台配送資源不足導致訂單取消，可能會造成食材、包材與人力成本損失。
不同平台、付款方式與合約條件，對於取消訂單的補償規則可能不同，建議店家以平台後台通知與合約條款為準。
若店家想降低雨天外送取消風險，可以搭配 LINE 點餐、預約自取、線上付款、自家外送或店家自送 等方式，讓顧客多一個穩定下單管道，不完全依賴外送平台配送。
現在點了沒支援呼叫司機功能，店家完成開通與儲值後，即可在後台「訂單區」呼叫司機協助配送。目前呼叫司機服務支援 5 公里內配送，適合店家處理附近客源、LINE 點餐訂單與短距離外送需求。
餐飲業、小規模營業人、免開統一發票標準為何？
一、核心原則：稅籍登記與開發票，是兩個不同層次的問題 多數新創或小店家會搞混「工商登記」、「稅籍登記」、「統一發票」三者的關係，實際上有層次差異： 工商登記：在經濟部登記你的商號或公司，確認你是合法營業人。 稅籍登記：在國稅局登記你的稅籍，確認你是「營業人」。 統一發票使用：國稅局依據你的規模與行業性質，決定你是否需「開立統一發票」與繳納 5% 營業稅。 換句話說： 沒有實體店面、不掛招牌、營業額低於起徵點 → [...]
後疫情時代的重要性：為何需要點餐系統？
後疫情時代的重要性：為何需要點餐系統？ 自從全球爆發COVID-19疫情以來，我們的生活方式發生了巨大變化。疫情期間，人們被要求保持社交距離、避免聚集，這對餐飲業產生了深遠的影響。為了應對這些挑戰，許多餐廳開始轉向使用點餐系統，這是一種可以使顧客遠程點餐並避免接觸的技術。本文將探討後疫情時代為何需要點餐系統。 1.減少接觸風險： 後疫情時代，減少接觸風險是保護顧客和員工健康的關鍵。使用點餐系統，顧客可以通過自己的手機或平板電腦遠程點餐，避免了與服務人員接觸的需要。這樣不僅減少了感染風險，還提高了整體的安全性。 2.提供便利和效率： 點餐系統可以大大提高點餐的便利性和效率。顧客可以在自己的舒適環境中瀏覽菜單、選擇餐點，並直接通過應用程序或網站下單。這樣一來，顧客不再需要等待服務人員的注意，也不必在繁忙的時段排隊等候。同時，點餐系統還可以提供顧客預訂、外帶和外送等額外選項，進一步提高了便利性。 3.促進數字化轉型： 後疫情時代，數字化轉型變得尤為重要。許多傳統餐廳面臨著適應數字化時代的壓力。使用點餐系統，餐廳可以迅速進行數字化轉型，提供線上點餐和支付服務。這不僅可以擴大餐廳的市場規模，還可以增加餐廳的競爭力。 在疫情肆虐的時期，人們紛紛改變了他們的消費習慣。從傳統的逛街購物轉向網上購物，從外出用餐轉向外賣和外送服務。因此，餐飲業必須跟上這個趨勢，並實施一種更安全，更方便的方法來接受和處理點餐。這就是為什麼後疫情時代需要點餐系統的原因之一。 [...]
